

Personas
Sabine, 56
Einfamilienhauseigentümer 50+ Jährige

Demografische Daten:
Alter:56 Jahre
Geschlecht:Weiblich
Wohnort: Kamen, Nordrhein-Westfalen
Lebenssituation:Verheiratet, 2-Personen-Haushalt, Eigentumshaus
Höchste Ausbildung:Berufsausbildung
Beruf: Steuerfachangestellt

Charaktereigenschaften

Charaktereigenschaften

Bodenständig und verantwortungsvoll: Sabine trifft ihre Entscheidungen mit Umsicht und Weitblick – sei es für ihre Familie, ihre finanzielle Absicherung oder ihren Alltag. Verantwortung bedeutet für sie: Verlässlichkeit, Nachhaltigkeit und ein respektabler Umgang mit Ressourcen. Sie verlässt sich nicht auf Trends oder Versprechen, sondern auf ihre Erfahrung und ihr gutes Urteilsvermögen.

Strukturiert und sicherheitsorientiert: Sabine plant vorausschauend – vom Einkauf bis zur Versicherungswahl. Sie achtet auf Qualität, prüft genau und entscheidet nur dann, wenn sie die Zusammenhänge wirklich verstanden hat. Sicherheit ist ihr wichtig – finanziell, gesundheitlich und im digitalen Alltag. Auf kurzfristige Impulskäufe oder technische Experimente verzichtet sie bewusst.

Verlässlich und bedacht: Sabine ist eine ruhige, reflektierte Persönlichkeit, auf die man sich verlassen kann. Sie schätzt klare Regeln, freundliche Kommunikation und einen respektvollen Umgang. In Stresssituationen bleibt sie besonnen und handelt lösungsorientiert. Ihr Umfeld kennt sie als verantwortungsbewusste und hilfsbereite Frau, die Stabilität und Haltung verkörpert.

Qualitätsorientiert und preisbewusst: Sabine achtet bei Anschaffungen und Dienstleistungen bewusst auf Qualität und Nachhaltigkeit. Neue Technologien kauft sie erst dann, wenn sie sich in der Praxis bewährt haben und ihre Energieeffizienz nachweisbar ist. Gleichzeitig behält sie ihr Budget im Blick und recherchiert gründlich, bevor sie größere Investitionen tätigt. Für sie zählt nicht der schnelle Trend, sondern die langfristige Wertigkeit.

Digital vorsichtig und zweckorientiert: Sabine nutzt digitale Dienste gezielt – etwa zur Recherche, zum Austausch oder zur Organisation ihres Haushalts. Sie informiert sich online, vergleicht Bewertungen und achtet besonders auf Datenschutz und Bedienfreundlichkeit. Sie schätzt Online- Angebote, wenn sie verständlich, sicher und nachvollziehbar sind – technische Spielereien sind ihr fremd.
Painpoints

Painpoints

Zu viele digitale Angebote ohne klare Orientierung – schwer, verlässliche Informationen von Werbeversprechen zu unterscheiden

Komplexe Prozesse oder Fachsprache erschweren den Zugang zu Dienstleistungen

Skepsis gegenüber neuen Technologien – besonders bei nicht nachvollziehbarem Nutzen oder fehlender Energieeffizienz

Gestiegene Lebenshaltungskosten und Unsicherheiten im sozialen Umfeld belasten sie zunehmend.

Schwierigkeit, seriöse Anbieter von überladenen Plattformen zu unterscheiden

Mangel an persönlicher Beratung bei digitalen Angeboten

Reizüberflutung durch werbliche Inhalte, die oft wenig Substanz bieten
Beliebte Benefits
Werbetouchpoints
Ansprache
Big-Five-Modell

Beliebte Benefits

Transparente Leistungen: Klare Informationen zu Produkten, Preisen und Leistungen – ohne Kleingedrucktes

Einfache Digitalisierung: Digitale Tools oder Services, die intuitiv bedienbar sind und ihr Leben tatsächlich einfacher machen – ohne überflüssige Komplikationen.

Verständliche Informationen: Gut strukturierte Inhalte – ob digital oder gedruckt – mit ehrlicher Tonalität

Sicherheit und Verlässlichkeit: Anbieter, die vertrauenswürdig und erreichbar sind – nicht nur per Chatbot

Bewährte Qualität: Produkte und Dienstleistungen, die sich in der Praxis etabliert haben und durch Kundenbewertungen bestätigt werden.

Regionale Nähe oder persönlicher Ansprechpartner: Dienstleistungen, die nicht anonym, sondern greifbar sind

Solide Absicherung: Angebote, die ihr finanzielle Stabilität und Sicherheit für ihr Eigenheim sowie ihren Ruhestand garantieren.

Werbetouchpoints

Suchmaschinen & Online-Shops: Gezielte Recherche zu Produkten, Preisen und Kundenbewertungen – besonders bei Haushaltsgeräten, Versicherungen oder Gartenbedarf. Klar strukturierte Angebote, glaubwürdige Rezensionen und verständliche Sprache sind entscheidend.

YouTube & Facebook: Informationsformate statt Unterhaltung – sie reagiert auf ruhig erklärte Produktvergleiche, Erfahrungsberichte oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Werbung funktioniert dann, wenn sie sachlich, zurückhaltend und seriös wirkt.

Werbewurfsendungen & Printanzeigen: Prospekte, Angebotsbeilagen oder klassische Printanzeigen in Tageszeitung und Ratgebermagazinen sind für Sabine ein vertrauter Touchpoint – besonders, wenn sie übersichtlich, ehrlich und werteorientiert gestaltet sind.

Direkt im Laden: Klar erkennbare Hinweise auf Serviceoder Produktvorteile am POS – etwa durch Flyer, Infotafeln oder persönliche Beratung. Besonders bei Elektronik, Haushaltsgeräten oder Versicherungen sucht sie das persönliche Gespräch.

TV & Radio: Vertraute Medien für Sabine, die mit ruhiger Tonalität und nachvollziehbaren Argumenten punkten. Werbespots zu Themen wie Sicherheit, Gesundheit oder Vorsorge wirken besonders, wenn sie seriös und lebensnah bleiben.

Ansprache

Werte & Motivation: Sabine sucht nach Stabilität, Sicherheit und verständlichen Lösungen für ihren Alltag. Sie möchte ihren Lebensstandard bewahren, ohne sich auf riskante Neuerungen einzulassen. Angebote überzeugen sie nur, wenn sie transparent, nachvollziehbar und zuverlässig sind.

Ziele & Herausforderungen: Sie möchte den Überblick behalten – trotz steigender Komplexität in digitalen Angeboten, bei Versicherungen oder bei größeren Anschaffungen. Ihr Ziel ist es, mit Ruhe, Struktur und persönlichem Austausch gut informiert zu sein – nicht überfordert oder bedrängt.

Informationsverhalten: Sabine verlässt sich auf Empfehlungen, Kundenbewertungen, gedruckte Informationen und verständliche Websites. Sie nutzt Suchmaschinen, lokale Medien und persönliche Gespräche, um tragfähige Entscheidungen zu treffen – ohne überflüssige Fachbegriffe oder Hektik.

Kommunikation & Ansprache: Eine wertschätzende, ruhige und sachliche Ansprache überzeugt sie. Sie schätzt es, wenn man ihr zuhört, seriös berät und nicht überredet. Ihre Entscheidung trifft sie dann, wenn sie sich ernst genommen fühlt – und sich auf ein klares Versprechen verlassen kann.

Big-Five-Modell



